Quellen zum Whitepaper

Seite 6: Was bewirkt Empathie und gelebte emotionale Intelligenz?

Blickle, G. et al. (2014): It pays to have an eye for emotions: Emotion recognition ability indirectly predicts annual income, Journal of Organizational Behavior.

Byron, K. (2007): Nonverbal Emotion Recognition and Salespersons: Linking Ability to Perceived and Actual Success, Journal of Applied Social Psychology, 2007, 37, 11, pp. 2600–2619.

Study of Adult Development at Harvard Medical School

https://sz-magazin.sueddeutsche.de/wissen/studie-glueck-gluecklich-81077

Holt-Lunstad, J., Smith, T.B., & Layton, J.B. (2010). Social relationships and mortality risk: a meta-analytic review. PLoS medicine, 7(7), e1000316.

Makower, I. (2014): Does psychotherapist’s ability for recognition o! emotional facial expres‐ sions make a di!erence for their patients?, 45th SPR (Society for Psychotherapy Research) International Annual Meeting, Copenhagen, June 2014, Brief Paper.

DiMatteo, M.R. (1979): Sensitivity to Bodily Nonverbal Communication as a Factor in Practitioner‐Patient‐Rapport, Journal of Nonverbal Behavior 4(1), 1979.

Seite 7: Emotionale Bindung wird zum harten Wettbewerbsfaktor

Gallup Meta-Analyse von 276 Unternehmen, Stand: Oktober 2020 https://www.gallup.com/de/506000/pressemitteilung-gallup-engagement-index-2022.aspx

Seite 25 & 26: Schlechte Führung kostet Unternehmen jährlich Milliarden/ Die Zufriedenheit mit der Führungskraft ist so niedrig wie noch nie

https://www.gallup.com/de/506000/pressemitteilung-gallup-engagement-index-2022.aspx

Seite 27: Das Burnout Risiko ist so hoch wie noch nie

https://www.pronovabkk.de/unternehmen/presse/pressemitteilungen/pressemitteilungen-2024/deutschlands-arbeitnehmer-innen-zwischen-burn-out-und-bore-out.html

Bakker, A.B., & Heuven, E. (2006). Emotional dissonance, burnout, and in-role performance among nurses and police officers. International Journal of Stress Management, 13(4), 423-440. doi:10.1037/1072-5245.13.4.423
Heuven, E., & Bakker, A. (2003). Emotional dissonance and burnout among cab- in attendants. European Journal of Work and Organizational Psychology, 12(1), 81-100. doi:10.1080/13594320344000039

Seite 29: Fast jeder zweite Emotionsausdruck wird nicht oder falsch erkannt./ Es herrscht Fachkräftemangel bei drei von vier Unternehmen

Eilert, D. W., & Langwara, R. (2017). Reliable Emotional Action Decoding Test (READ-49): Testdokumentation.

https://www.bertelsmann-stiftung.de/de/themen/aktuelle-meldungen/2022/dezember/trotz-eklatantem-fachkraeftemangel-nur-wenige-unternehmen-werben-personal-im-ausland-an

Seite 30: Schlechte Chefs zerstören die Motivation und erhöhen die Fluktuation

https://www.wiwo.de/erfolg/management/fuehrungskraefte-report-2017-wo-deutschlands-schlimmste-chefs-arbeiten/20673548.html

https://engage.kununu.com/de/blog/warum-deine-besten-mitarbeiter-kuendigen-wollen/

Seite 31: Ein Yogakurs allein reicht nicht.

https://www.tagesschau.de/ausland/europa/who-corona-anstieg-psychische-krankheiten-101.html

https://www.who.int/health-topics/mental-health#tab=tab_1

https://www.tk.de/presse/themen/praevention/gesunder-arbeitsplatz/arbeitgeber-studie-whatsnext-2145326